Última atualização: 25 de julho de 2026

A 49.741.709 LUCAS BOSCO DE ARAUJO PACHECO, inscrita no CNPJ sob o nº 49.741.709/0001-37, atuando também sob a marca Lucas Araújo Ink, respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e demais usuários de seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais obtidos através do site araujoart.com.br, WhatsApp, formulários, redes sociais e demais canais de comunicação utilizados pela empresa.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que podemos coletar

Dependendo da interação do usuário conosco, podemos coletar dados como:

  • nome;
  • número de telefone e WhatsApp;
  • endereço de e-mail;
  • cidade e Estado;
  • mensagens enviadas durante o atendimento;
  • informações fornecidas para elaboração de orçamentos;
  • informações relacionadas a projetos de tatuagem;
  • informações relacionadas a agendamentos, contratação e pagamento dos serviços;
  • data e horário das interações;
  • identificadores técnicos de mensagens;
  • origem do contato;
  • informações relacionadas a campanhas ou anúncios que tenham originado o contato, quando disponibilizadas pelas plataformas utilizadas.

Durante a navegação no site, também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e dados provenientes de cookies ou tecnologias semelhantes.

2. WhatsApp e atendimento

Parte do atendimento da Lucas Araújo Ink poderá ocorrer através do WhatsApp e WhatsApp Business.

Quando você inicia uma conversa conosco, determinadas informações necessárias ao atendimento poderão ser registradas em nossos sistemas de organização e gestão de relacionamento com clientes (CRM).

Isso poderá incluir, por exemplo, seu nome, número de WhatsApp, mensagens trocadas, data e horário do contato, informações sobre orçamento, andamento do atendimento e contratação dos serviços.

Essas informações são utilizadas para organizar e dar continuidade ao atendimento, evitar perda de solicitações, acompanhar orçamentos e melhorar nossos processos comerciais.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • realizar atendimento ao cliente;
  • responder dúvidas e solicitações;
  • elaborar e acompanhar orçamentos;
  • organizar projetos de tatuagem;
  • realizar agendamentos;
  • registrar pagamentos e informações relacionadas à contratação;
  • manter histórico de atendimento;
  • realizar acompanhamento de clientes e solicitações;
  • entrar em contato quando necessário para continuidade do atendimento;
  • analisar e melhorar nossos processos de atendimento;
  • identificar a origem de contatos e solicitações;
  • avaliar o desempenho de campanhas de divulgação e publicidade;
  • melhorar nossos serviços e experiência do cliente;
  • prevenir fraudes e atividades indevidas;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. CRM, automações e prestadores de tecnologia

Para organizar e melhorar o atendimento, podemos utilizar ferramentas de CRM, automação, armazenamento de dados e integração entre sistemas.

Determinados dados poderão ser processados através de fornecedores de tecnologia utilizados pela empresa, incluindo serviços de comunicação, automação, armazenamento em nuvem, planilhas, hospedagem e infraestrutura.

Esses fornecedores somente terão acesso às informações necessárias para prestação de seus respectivos serviços e estarão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e segurança.

5. Meta, WhatsApp e redes sociais

Podemos utilizar serviços fornecidos pela Meta e suas plataformas, incluindo WhatsApp, Facebook e Instagram, para comunicação, publicidade e atendimento.

Quando um usuário entra em contato conosco através dessas plataformas ou através de anúncios, determinadas informações sobre a interação e a origem do contato poderão ser disponibilizadas pela própria plataforma.

O tratamento realizado diretamente por essas plataformas está sujeito também às respectivas políticas e termos de privacidade.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de navegação, medição de desempenho e publicidade.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer determinadas informações sobre sua navegação.

O usuário poderá configurar seu navegador para limitar ou bloquear cookies. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.

7. Compartilhamento de dados

A Lucas Araújo Ink não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Dados poderão ser compartilhados ou processados por prestadores de serviços somente quando necessário para funcionamento da empresa, incluindo serviços relacionados a:

  • hospedagem;
  • armazenamento de dados;
  • atendimento;
  • comunicação;
  • automação;
  • tecnologia da informação;
  • processamento de pagamentos;
  • publicidade e análise de campanhas.

Dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela empresa poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, buscamos utilizar serviços de fornecedores que adotem medidas adequadas de proteção e segurança das informações, observando a legislação aplicável.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente imune a riscos, mas buscamos utilizar ferramentas e procedimentos adequados à natureza das informações tratadas.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou das obrigações legais aplicáveis.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

11. Solicitação de exclusão de dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais enviando uma solicitação para:

[email protected]

No pedido, recomendamos informar os dados necessários para que possamos localizar o cadastro, como nome e número de telefone utilizado no atendimento.

Após a confirmação da identidade do solicitante, os dados serão excluídos ou anonimizados quando aplicável.

Determinadas informações poderão ser mantidas quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

12. Dados de terceiros

Caso o usuário forneça dados pessoais referentes a outra pessoa, declara possuir autorização ou outra base legítima para fornecer essas informações.

13. Menores de idade

Nossos canais e serviços não são destinados à coleta intencional de dados pessoais de menores sem a participação ou autorização de seus responsáveis legais, quando exigida pela legislação.

14. Links e serviços de terceiros

Nosso site e nossos canais digitais poderão conter links ou integrações com serviços de terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade. A Lucas Araújo Ink não controla o tratamento de dados realizado diretamente por essas plataformas.

Recomendamos que os usuários consultem as respectivas políticas de privacidade quando utilizarem serviços externos.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, ferramentas, processos internos ou requisitos legais.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos direitos previstos nesta Política, entre em contato através de:

 

Lucas Araújo Ink
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E-mail: [email protected]
Site: araujoart.com.br